В Европе это принято. Только за 1 евро. Смысл - либо ставишь тележку на место, либо кто- то сделает это за 1 евро. У магазина нет обязанности подбирать тележки по всей стоянке за приматами, которые не привыкли к порядку. Вполне разумно. Также, я думаю, что люди, которые не в состоянии запланировать на 10 минут вперед наличие 10 рублей в кармане, много не купят и потерей таких клиентов можно пренебречь.

Кто-нибудь, кто видит и читает этот пост, передайте, пожалуйста, эффективным манагерам из x5 retail group, что запирать тележки на десятирублевые замки - это не только неудобно, но и тупо вредит самому магазину. Люди не носят в карманах мелочь, поэтому берут вместо телеги корзинку, в неё ни фига не помещается, как итог, покупок становится меньше.

Купил в магазине Перекрестке (Москва, Ясенево) сыр, на ценнике цена 229р, а по факту оказалось, что заплатить я должен 470р. Ловушка в том, что цена указана не за штуку, а за 100г. Причем делается попытка замаскировать ловушку - сотрудники перекрестка выставляют весовые позиции рядом со штучными товарами. В итоге между 30-ти штучных товаров замаскированы 2-3 весовых позиции. Нашел такие позиции в сырах, колбасах, рыбе.

Второй слой маскировки ловушки в том, что ценники также пытаются сделать максимально неотличимыми друг от друга. О том, что товар "весовой" указывает небольшой квадратик на ценнике. Неискушенному покупателю никак не понять, что итоговая цена окажется в 2-3 раза выше.

Позвал директора магазина, пытаясь решить проблему. Предлагая, например, явно указать на ценнике большими буквами - "Товар весовой".

Но никакие мои агрументы не были приняты.

В итоге оставил заявление на горячую линию Перекрестка (письменно в магазине также не хотели принимать заявление с просьбой решить проблему). Но готов к тому, что положительного решения не будет.

Ожидаю ответ, параллельно готовлю заявление в Роспотребнадзор.

Прокоментируйте пожалуйста, на какие пункты законодательства можно сослаться. Скорректирую свое будущее заявление. Пока выбрал такие варианты:

- Нарушение права потребителя на информацию о товаре (ч. 1 ст 14.8 КоАП РФ). Со штрафом до 10 000 руб;

(Нет возможности или сильно затруднена возможность сравнить экземпляры товара для осуществления осознанного выбора)

- Обман потребителей (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ). Со штрафом до 50 000 руб.;

(Намеренные манипулиции с оформлением ценников на разные виды товаров для введение покупателей в заблуждение)

- Нарушение правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15 КоАП РФ). Со штрафом до 30 000 руб.

(Отказ фасовать весовой товар)

Как я решил эту проблему(несоответствие ценников в магазинах):

При входе в магазин я открываю на телефоне калькулятор и, когда кладу товар в корзину - прибавляю его стоимость к предыдущему.

На кассе я смотрю на сумму и, если вижу, что она в чём то превышает посчитанную мной - предлагаю кассиру озвучить цены по каждой позиции.

При нахождении позиции/й, стоимость которых отличается - я возвращаюсь к полке, где брал этот товар, снимаю ценник и предлагаю продать по стоимости, указанной на нём.

К этому моменту в дело обычно вступает администратор, который проверяет стоимость позиции и приводит её на кассе в соответствие с ценником.

Если сзади очередь и кто-то начинает возмущаться (один раз такое было) - я предлагаю ему доплатить мне разницу (не доплатили, а замолчали).

Работает всегда.
Иногда я отвлекаюсь и покупку успевают пробить.
Или тупо пробивают не то.

В этом случае процесс чуть дольше, потому что оформляется возврат.

Уже после покупки я всегда сверяю товары по чеку.

Примеры:

В Верном увидел орешки по акции, цена в 2 раза ниже.
Условно вместо 100 рублей продали за 200.
Заметил это после того, как пробили.
Кассир громко возмущалась, что я не сказал об этом заранее, до того, как она пробила чек!!!
Разницу вернули, администратор извинился.

Магнит в Анапе.
Я туда заходил каждый день, потому что близко, поэтому случаев несколько.

В первый раз купил кефир, плавленый сыр, творог.
На кассе как будто выиграл джекпот.
Ни один ценник не совпал.
Администратор был очень вежлив.
Наверное, подумал, что это какая то проверка.

Во второй раз неправильно пробился сок.

Третий раз был самый интересный и для меня очень непонятный.
Все то время, что я ходил в этот магазин - я хотел купить арбуз.

С каждым днём цена становилась всё ниже и, когда я, наконец, решился - арбуз стоил 18 рублей за килограмм.
Я взял средний семикилограммовый арбуз и бутылку детской воды.

Оплатил, взял чек и сразу обратил внимание на сумму.
583 рубля 79 копеек.

-Вода детская питьевая 1шт 14,99 р
-Бананы Эквадор 7,2 кг 568,8 р

Я спросил у кассира, почему она пробила мне арбуз как бананы.
Она извинилась и вызвала администратора.

Было ещё несколько таких случаев и чаще всего почему то именно в этом Магните.

В целом, мне кажется, что я обращаю внимание на эти и другие вещи из-за того, что сам проработал в торговле более 10 лет.

И по образованию товаровед.

Если интересно, могу написать ещё множество интересных и полезных случаев из своей работы в торговле и не только.

Спасибо за внимание.

Свободная касса!

Воспоминание разблокировано.

Пошёл я как-то в один из магазинов сети "Верный" с намерением купить пачку чипсов "Pringles". Захожу, значит, в магазин, стоит их целая полка и сниженная цена в 130 рублей что ли. Стандартная цена во время акции для них. Прихожу на кассу, а мне говорят: С вас 190 рублей" товарищ. Я говорю: "Нет, у вас по ценнику 130". Позвал, в общем, этот гражданин из Средней Азии своего менеджера-администратора, которая мне сказала в мягко-напористой форме, что, мол, или бери по 190 рублей или не бери вообще. Ещё очередь на меня возмущается, что ты тут очередь создаёшь. Отказался от покупки и решил по дороге домой позвонить в их службу поддержки. А время было что-то около 21:50. Звоню, значит, в их службу поддержки, робот мне рассказывает о том, что их служба поддержки работает с 10:00 до 22:00 и переключает на парня. Парень спрашивает у меня случилось, и я начинаю рассказывать ему как всё было. И ровно в 22:00 на середине рассказа он берет и кладёт трубку. На попытку перезвонить робот мне, естественно, говорит, что служба поддержки работает с 10:00 до 22:00, и мол, можешь обратиться к нам завтра.

Естественно, что вместо остывшей задницы, моя воспламенилась ещё больше от такого расклада. И я придя домой, рассказываю всю эту ситуацию из магазина прямо на сайт Роспотребнадзора через онлайн-обращение. Благо там по времени это не ограничено.

Моему обращению присваивают какой-то номер и я со спокойной душой забываю эту ситуацию...

До тех пор, пока на электронную почту спустя месяц, а может даже два, не приходит ответ по этому самому обращению.

Что, мол, мы проверили по указанному вами адресу контрольную закупку и выявили два нарушения. По двум статьям КоАП назначили штрафы, по одной около 60 тысяч, а по другой 80 тысяч.

И я понял, что справедливость всё же существует.

С тех пор, кстати говоря, магазин преобразился. Стал заметно чище, больше порядка на полках и ценники на местах.

Вот такие вот у нас корни, ребята.

Решила купить огурцы сегодня в Перекрёстке. Цена за один вид была довольно привлекательна по сравнению с остальными. 281р за кг. Другие стоили более 300 р.

Взвешиваю, печатается этикетка, а на ней цена 360 р. за кг. Что за нафиг, перепроверила, все правильно взвесила. Обратилась к сотруднице. Та перевесила, ну да, мало ли невнимательный покупатель не те цифры нажал. У нее результат был такой же. Она невнятно говорит про изменение цены и советует обратиться на кассе к старшему кассиру.

Я иду на кассу, там обычный кассир, я объясняю ей зачем мне нужен старший. Показываю фото ценника. Ждём старшего. Объясняю ей в чем дело и спрашиваю, могу ли я купить огурцы по указанной на ценнике цене. Она спрашивает сегодня ли я сделала это фото. Да сегодня, прямо сейчас.

Она пытается взвесить огурцы, что-то где-то считает и говорит с вас 311р. Я говорю, как за 800 грамм цена больше чем за килограмм?

Она просит первую кассиршу сходить в отдел овощей и проверить ценник. Та возвращается с фото, и о чудо, кто бы мог подумать, там стоит цена 360р.

Они опять меня спрашивают, сегодня ли я делала это фото. Да, я все ещё твердо уверенна, что это было сегодня.

В итоге клиент слабоумный, магазин ни в чем не виноват, продавать товар по указанной цене....ну так и продаем, докажите, что цена 5 минут назад была другая.

Всем привет ! сегодня суббота и меня вызвали на работу, еды дома нету а жену будить побоялся,поэтому пришлось взять с собой Двойной сэндвич с семгой за 169 рублей

Продаются они в отдельных открытых холодильниках и готовятся как я подозреваю сразу в магазине.

Для ЛЛ Вполне годный перекус! За 169 рублей весом 170 грамм . По рублю за грамм !

Выбираем самый тяжелый как мне показалось и идем скорей на кассу так как уже и так опаздываю на работу ,проспал потому что суббота,будильник не прозвонил а еще не было дома готовой еды вот и пришлось по быстрому зайти в ближайший магазин ПЕРЕКРЕСТОК .

Наш сэндвич выглядит достаточно большим и думаю, что не стоит ждать обеденного перерыва чтобы его разобрать а стоит сделать это прямо сейчас итак начнем общий вес с коробкой составляет - 184 грамма

достаем из коробки сначала пробую оба сразу не получается хлеб мягкий не вылезает,пробую по одному тоже не выходит рвутся,пришлось перевернуть и вытряхнуть только так получилось достать злополучный сендвич. Весят они оба РОВНО - 170 ГРАММ ну и точность !

Ну и теперь взвешиваем пустую коробку она соответственно весит всего - 14 грамм

Теперь настало время разделить эти два бутерброда и провести наш обзор одновременно на двух весах

левый бутерброд весит - 85 грамм правый бутерброд весит - 78 грамм

куда делись 7 грамм сразу мне понять не удалось возможно это душа бутерброда и она испарилась.

Ну не беда посмотрим на наши бутерброды более внимательно ,хлеб на них белый мягкий при попытке взять в руку форму не держит это не очень удобно

сзади бутерброды выглядят аккуратно с тонкой корочкой ничего не торчит соус не вылезает

Снимаем верхний хлебушек что бы посмотреть сколько начинки нам положили в этот раз,видим что всё распределено по общей площади бутерброда сверху обильно помазано соусом

убираем начинку и взвешиваем отдельно только хлеб он весит - 48 и 49 грамм

теперь измеряем стороны нашего бутерброда чтобы найти его площадь сторона AB = 11 см

сторона BC = 11 см

и основание треугольника AC = 15 см

Теперь по формуле S = √ (p· (p - a)· (p - b)· (p - c)), P = (a+b+c)/2 - формула Герона, где a, b, c - стороны треугольника, p - полупериметр. находим площадь Бутерброда. И продолжаем измерять нашу начинку настало время красной рыбы

Весит она соответственно на левом бутерброде - 22 грамма а на правом всего - 12 грамм

ЭТО ОЧЕНЬ РАССТРОИЛО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО ХОРОШО ЧТО ЭТО БЫЛО В ОДНОЙ КОРОБКЕ !

хорошо что я съем эти бутерброды сам а если бы я решил поделиться своим бутербродом и вдруг бы отдал тот в котором сёмги больше ?

мне придется продолжить и настало время для нашего свежего огурца в одном бутерброде он целый в другом почему то с маленьким кусочком

Весят наши огурчики левый - 10 грамм а правый - 9 грамм

Ну и теперь настало время странного салата который стал темного цвета я конечно подозреваю что это произошло из за того что я нес бутерброд по морозу но вид у салата конечно не очень

зато с весом всё в порядке левый несмотря на большой лист весит - 4 грамма а правый - 3 грамма

Остался лишь один соусец и вот тут небывалая точность ! РОВНО 7 ГРАММ !

И что же можно сказать про сэндвич с Сёмгой если кратко то вполне годный перекус! Лично по моему мнению он заслуживает такие оценки :

Внешний вид 9 из 10 БАЛЛОВ

минус за то что тонкий и большой площади хлеб в руках держать неудобно ,салат почернел на морозе (ну тут скорее погодные условия виноваты) вероятно если бы я съел его прямо в магазине то было бы всё хорошо.

Вес 9 из 10 БАЛЛОВ

минус за то что несмотря на правильный общий вес СЁМГА распределена по бутербродам неравномерно (повезло что я ни с кем не поделился)

Вкус 10 из 10 БАЛЛОВ

по вкусу малосоленый,хлебушек мягкий огурчик свежий хрустящий соус приятный

ИТОГО 28 БАЛЛОВ ИЗ 30

в общем Вкусно, сытно, недорого, без последствий !

Ну и напоследок как всегда по традиции желаю

" ПРИЯТНОГО АППЕТИТА !"

На этом мой обзор закончен ,всём хороших выходных ну а если Вам понравился этот обзор то обязательно ставим плюсик,если еще не подписались то переходим в профиль и обязательно подписываемся что бы не пропустить новые обзоры на простую и вкусную еду, а если остались вопросы то обязательно задаем их в комментариях я постараюсь сразу же на них ответить так как жду их от Вас с нетерпением Спасибо что дочитали до конца .Всем пока !

Лично меня оскорбляют не тыквы в магазине, а то, что под оригинальным постом четыреста комментариев с лишним, но никто даже и не пытается разобраться в сути. Господа, прежде чем возмущаться тем, что за хеллоуинские тыквы можно попасть под уголовку, прочитайте внимательно статью 148 УК: "Публичные действия, выражающие явное неуважение к обществу и совершенные в целях оскорбления религиозных чувств верующих, -". Видите? В "целях оскорбления". Должны быть выполнены и доказаны в суде два условия: первое - неуважение к обществу, а второе - намерение. Понимаете? Оба! Доказаны!  Ну, а теперь, к тыквам с рожами: является ли их продажа неуважением к обществу? Нет, конечно. Отдельные экзальтированные тетки - не общество.  Второе - даже если предположить, что есть признаки неуважения: разве магазин имел цель оскорбить общество? Опять же нет. Обычная коммерческая деятельность, как Дед Мороз у входа на Новый Год. То есть, ничего противозаконного в плане ст. 148 УК  магазин не совершил.

Другое дело, нужна ли вообще такая статья. Правильно ли, что если верующий грязно оскорбляет атеиста, это 5.61 КоАП РФ, до 3000 руб, а когда наоборот, то можно и присесть на пару лет. Но это  совсем другая история. И как суды  применяют ст. 148 , тоже другая.